Garantie

Bij NINEE staan kwaliteit en betrouwbaarheid voorop. Daarom bieden wij 2 jaar garantie op al onze producten.

Deze garantie geldt bij normaal gebruik en dekt materiaal- en fabricagefouten. Ontstaat er binnen 2 jaar na aankoop een probleem dat hieronder valt? Dan zorgen wij voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging.

De garantie geldt niet voor:
-Normale slijtage
- Schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik
- Schade door vallen of andere externe invloeden

Wilt u gebruikmaken van de garantie? Neem dan contact met ons op via info@ninee.nl en vermeld daarbij uw bestelnummer (indien mogelijk) en een korte omschrijving van het probleem. Foto’s helpen ons om u sneller en zorgvuldig te helpen.

Deze garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten. Op grond van het Nederlands en Europees consumentenrecht heeft u recht op een deugdelijk product. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat u er in redelijkheid van mag verwachten.

Wij denken graag met u mee en zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ninee.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil